Op deze pagina vind je de algemene voorwaarden die van toepassing zijn.
Algemene voorwaarden Movelance – CoachDelft coaching, training en intervisie
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
• Coach / opdrachtnemer: Corina de Visser, handelend onder de naam Movelance- Coachdelft, gevestigd te Burgemeestersrand 29.
• Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die opdracht geeft tot het verrichten van diensten.
• Cliënt: De persoon die feitelijk deelneemt aan coaching, begeleiding, intervisie of training.
• Diensten: Alle vormen van (loopbaan)coaching, gespreksbegeleiding, intervisie, supervisie en training die door de coach worden aangeboden.
Artikel 2 – Diensten
De coach biedt onder meer de volgende diensten aan:
• Individuele coaching en loopbaancoaching
• Groepstrainingen en teamcoaching
• Intervisie, supervisie en casusbespreking
• Organisatiecoaching
• Online coaching
Artikel 3 – Verplichtingen van de coach
De coach verplicht zich om:
• Professionele en ethisch verantwoorde begeleiding te bieden.
• Te handelen conform de gedragscode van de LVSC (Landelijke Vereniging voor professioneel begeleiders). In de gedragscode staat onder meer beschreven hoe je als professioneel begeleider omgaat met thema’s als vertrouwelijkheid, professioneel handelen en integriteit. Kijk hier voor de gedragscode: Gedragscode | LVSC
• De cliënt te ondersteunen bij het behalen van diens doelen, zonder resultaatverplichting.
• Vertrouwelijkheid te waarborgen in alle communicatie.
Artikel 4 – Verplichtingen van de cliënt
De cliënt verplicht zich om:
• Actief deel te nemen aan coaching, begeleiding of training.
• Afspraken tijdig na te komen.
• Openheid te betrachten en feedback te geven ter bevordering van het proces.
Artikel 5 – Offertes, betaling, annulering en wijziging
Coaching, intervisie, supervisie en casusbespreking
• Een afspraak kan tot twee weken voor de geplande datum kosteloos worden geannuleerd of verzet.
• Bij annulering tussen twee weken en 72 uur voor de afspraak wordt 50% van het afgesproken tarief in rekening gebracht.
• Bij annulering binnen 72 uur voor de afspraak wordt het volledige tarief in rekening gebracht.
• Niet nagekomen afspraken worden volledig in rekening gebracht.
• In geval van overmacht kan de coach afwijken van deze regeling.
• Na uitvoering van de diensten ontvangt de opdrachtgever een factuur per e-mail. De betalingstermijn bedraagt 14 dagen.
Trainingen
• Voorafgaand aan een training ontvangt de opdrachtgever een offerte. Deze kan binnen twee weken schriftelijk (waaronder per e-mail) worden aanvaard.
• Na aanvaarding wordt de training voorafgaand aan de uitvoering gefactureerd.
• Een training kan tot twee weken voor de geplande datum worden verzet, met een maximum van drie maanden, naar een in overleg vast te stellen nieuwe datum. Hiervoor wordt 20% van de offerteprijs in rekening gebracht.
De coach heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen indien de opdrachtgever tekortschiet in de nakoming van diens verplichtingen, nadat deze schriftelijk is aangemaand en niet binnen 14 dagen alsnog aan de verplichtingen heeft voldaan.
Artikel 6 – Aansprakelijkheid
De coach is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de diensten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van de coach.
Artikel 7 – Privacy en vertrouwelijkheid
De coach behandelt alle informatie over cliënten vertrouwelijk en draagt er zorg voor dat deze niet aan derden bekend wordt gemaakt. Uitsluitend in noodgevallen, waarbij het leven of de veiligheid van de cliënt of anderen in gevaar is of dreigt te komen, kan hiervan worden afgeweken.
Artikel 8 – Intellectueel eigendom
Alle materialen en hulpmiddelen die door de coach worden gebruikt of verstrekt, blijven eigendom van de coach. De opdrachtgever en cliënt verkrijgen uitsluitend een niet-exclusief gebruiksrecht voor persoonlijk of intern gebruik. Het is niet toegestaan materialen zonder schriftelijke toestemming te verveelvoudigen of openbaar te maken.
Artikel 9 – Overmacht
De coach is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe wordt gehinderd door overmacht. Tijdens de periode van overmacht mogen verplichtingen worden opgeschort. Als deze periode langer dan twee maanden duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden zonder schadeplichtig te zijn. Reeds verrichte werkzaamheden mogen alsnog worden gefactureerd.
Artikel 10 – Klachten en geschillen
Klachten over het functioneren van de coach worden in eerste instantie met de coach besproken. Als dit niet tot een oplossing leidt, kan de cliënt een klacht indienen via de klachtenprocedure van de LVSC.
Artikel 11 – Loopbaanbegeleiding in opdracht van werkgever
Als de diensten van de coach worden ingezet in het kader van loopbaanbegeleiding of coaching van een werknemer in opdracht van diens werkgever, gelden aanvullend de volgende bepalingen:
1. De start of uitvoering van de begeleiding mag niet worden uitgelegd als instemming van de cliënt met beëindiging van het dienstverband, noch als erkenning van de noodzaak daartoe, tenzij de cliënt hiermee vooraf schriftelijk heeft ingestemd.
2. De begeleiding mag niet worden uitgelegd als erkenning van disfunctioneren of van een onwerkbare arbeidssituatie, tenzij de werkgever dit voorafgaand aan het traject schriftelijk aan de werknemer heeft bevestigd.
3. De coach vervult geen beoordelende, toetsende of rapporterende rol met betrekking tot het functioneren van de werknemer in arbeidsrechtelijke zin, tenzij dit uitdrukkelijk en schriftelijk als doel van de opdracht is overeengekomen met alle betrokken partijen.
4. De coach aanvaardt een dergelijke opdracht uitsluitend nadat zij kennis heeft genomen van alle informatie die relevant is voor een zorgvuldige uitvoering van de begeleiding en waarvan het bestaan bij de opdrachtgever bekend is of redelijkerwijs bekend kan zijn.