Op deze pagina vind je de algemene voorwaarden die van toepassing zijn.
1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Coach: Corina de Visser, gevestigd te Burgemeestersrand 29.
Cliënt/opdrachtnemer: De persoon die gebruikmaakt van de diensten van de coach.
Diensten: Alle vormen van coaching, gespreksbegeleiding, intervisie en training die door de coach worden aangeboden.”
2. Diensten
De coach biedt de volgende diensten aan:
Individuele coaching
Groepstrainingen/teamcoaching
Intervisie/supervisie/casusbespreking
organisatiecoaching
Online coaching
3. Verplichtingen van de coach
De coach verplicht zich om:
Professionele en ethische coaching te bieden.
De coach is geregistreerd bij de LVSC (Landelijke Vereniging van Coaches en Supervisoren) en houdt zich aan de gedragscode van de professionele begeleider. Deze kun je hier vinden: Gedragscode | LVSC
De cliënt te ondersteunen bij het behalen van zijn/haar doelen.
Vertrouwelijkheid te waarborgen in alle communicatie.
4. Verplichtingen van de cliënt
De cliënt verplicht zich om:
Actief deel te nemen aan de coaching en training.
Afspraken tijdig na te komen.
Feedback te geven over de sessies om het proces te optimaliseren.”
5. Offertes, betaling, annulering en wijziging
Voorwaarden wat betreft coaching, intervisie, supervisie en casusbespreking:
Een afspraak kan tot twee weken voor de afgesproken datum kosteloos geannuleerd of verzet worden.
Afspraken die tussen twee weken en 72 uur voor de afspraak worden afgezegd, worden voor 50% in rekening gebracht.
Afspraken die binnen 72 uur voor de feitelijke afspraak worden afgezegd, worden volledig in rekening gebracht.
Ook niet nagekomen afspraken worden volledig in rekening gebracht.
Als er sprake is van overmacht kan de coach afwijken van deze voorwaarden.
Voor het geleverde werk, stuur de coach achteraf via de mail een factuur. De factuur dient binnen 14 dagen betaald te worden.
Voorwaarden wat betreft training:
Vooraf aan de training stuurt de coach een offerte. De opdrachtnemer heeft twee weken de tijd om de offerte te aanvaarden door een schriftelijk akkoord (mag via de mail).
Na het aanvaarden van de offerte zal de training volgens de afgesproken prijs gefactureerd worden vooraf aan de training.
Een training kan tot twee weken voor de afgesproken datum verzet worden met maximaal drie maanden naar een samen overeen te komen datum. Voor deze service wordt 20% van de offerteprijs in rekening gebracht.
De coach heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst op te zeggen, indien de opdrachtgever tekortschiet in de nakoming van de verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst, waaronder begrepen de in deze voorwaarden vastgelegde verplichtingen, tenzij de opdrachtgever, na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand, zijn verplichtingen binnen 14 dagen na verzending van deze aanmaning alsnog nakomt.
6. Aansprakelijkheid
De coach is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de diensten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.”
7. Privacy en vertrouwelijkheid
De coach behandelt alle informatie over individuele cliënten vertrouwelijk en draagt er zorg voor dat deze informatie niet aan derden bekend wordt. Uitsluitend in noodgevallen waarbij het leven van de cliënt zelf of van anderen in gevaar is of dreigt te raken, kan hiervan worden afgeweken.
8. Intellectueel eigendom
Alle materialen en hulpmiddelen die door de coach worden gebruikt, blijven eigendom van de coach. De cliënt verkrijgt een niet-exclusief recht tot gebruik voor persoonlijk gebruik.
9. Overmacht
De coach is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting jegens de opdrachtgever, indien zij daartoe gehinderd wordt door overmacht. De coach kan gedurende de periode dat de overmacht duurt, de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer dan twee maanden duurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij. Werkzaamheden die door de coach zijn verricht voor het intreden van de overmacht, mogen aan de opdrachtgever gefactureerd worden.
10. Geschillen
Als een cliënt klachten heeft over het functioneren van de coach moet hij/zij zich in eerste instantie richten tot de coach. Komen de client en de coach er samen niet uit dan kan de client een klacht indienen bij de LVSC. Kijk hier voor de procedure rondom klachten: Gedragscode | LVSC